星巴克消费不低，为什么那么受人欢迎？戴森的风扇比同类产品贵 2~3 倍，却还有那么多人愿意买单？这些一流产品背后有什么共同点？本文将与你一起探讨。

本文旨在探讨：什么是可供性、有何特点；可供性在商业的应用、一流设计师眼中的可供性；个人如何提高对可供性的感知能力，并应用到设计中去。希望本文能带给你一些启发。

什么是可供性？

1966年，美国心理学家吉布森（James J. Gibson）提出“可供性”理论。维基百科对“可供性”的定义是：“一种人和物的关系（relationship），这种关系是指人感知到来自于物的促发因素，而产生作出某种行动的可能”。这一理论是如此原创和前瞻，吉布森找不到任何现存的单词去描绘它，他创造了一个单词—Affordance。吉布森自己这样评价“可供性”理论：

这是一个重大的假设，因为它暗示在环境中的物，其价值和意义是可以被直接感知的。而且，它也能解释价值和意义存在于接受者之外。

五十多年过去了，“可供性”经过时间的淬炼，愈发熠熠生辉，广泛应用在心理学和设计的各个领域中，包括认知心理学、环境心理学、人机互动、交互设计、工业设计、体育客户和人工智能等等。在设计领域，超一流的设计师受益于“可供性”，创造出具有时代生命力的经典设计。其中就包括苹果公司开发的系列产品，该公司市值现已超过一万亿美元。

“可供性”是一个复杂精妙的理论。仅从一句话定义，难以准确理解。吉布森在其论著《生态学方法用于视觉感知》中，没有简单的定义“可供性”，他使用了一个将近500字的例子来阐释。让我们追本溯源的回顾一下吉布森老先生的例子。

一块陆地表面，如果它具有以下特性：

• 水平的（非倾斜）

• 平坦的（不凹也不凸）

• 足够长（相对于某种动物的尺寸）

• 表面是硬实的（相对于某种动物的重量）

那这块表面就能提供“支撑”，它是一块可以“支撑”的表面，被我们称之为地表、地面、地板。它是可以站的，让四足或者两足动物作出站立的姿势。它因此也能支持动物走动和奔跑。它不是水面或者池塘表面，那会让陆生动物沉下去。水对于水生虫子的支撑另当别论。

——吉布森

请注意以上提到的四项特性——水平、平坦、够大、硬实——如果按照物理学的度量和标准来衡量，它们是物理的特性。 但是，作为对某种动物的“支撑”，这种可供性而言，它们需要相对于某个动物来衡量。对于某个动物而言，这些特性是独特的。它们不仅仅是抽象的物理特性。它们与某个动物、它的姿势和行为融为一体。因此，我们不能像衡量物理尺度那样衡量可供性。

陆地表面对于动物而言，当然也是可以爬的、跑的、钻到下面去的、或者是被撞到的。不同的布局，提供给不同的动物不同的力学相遇。某些文化中的人类有坐着的习惯，而另一些是跪着或蹲着。如果一个提供支撑的表面即满足上述的四个特性，又处于地面之上及膝的高度，那这个表面就是可以坐的。

我们统称它为“位子”，或者特指为板凳、长椅、椅子等。它可以是某种浑然天成的石板，也可以是手工打造的沙发。它的形状也许千变万化，只要功能布局是个椅子就行。表面的颜色和材质是不相关的。及膝的高度，对于孩子和成年人来说是不同的，因此可供性是相对于个体尺寸的。但是，只要一个表面是水平的、平坦的、够长的、够硬实的，以及相对于感知者而言是及膝的高度，它就是可以坐上去的。如果它可以被辨别出以上特性，那它看起来就是可以坐的。如果确实是这样，可供性就能通过视觉感知到。如果表面特性可以从这个表面的形体本身上看到，它们就构成了一个“位子”，有了意义。

有点晕，我们把要点抓取出来放到表格里看看

“可供性”有不同的层次，有的适用物种场景更广，而有的则只能被更高级的文化和社会的生物获取。“可供性”是物相对于生物的，不同生物感知到的物的特性和功用各有不同，这是由他们自身的生理特征和所处环境所决定的。

从“无穷”到“有限”

从吉布森的例子出发，我们不难领悟到“可供性是无穷的”。进化等级更高的生物能解锁出新的可供性，每一种基本“可供性”之下，还能衍生出无数种下一层次的“可供性”。而在人类当中总有些天才，用经验、智慧、天赋，能感知到物和环境中没被发现的可供性。

既然“可供性”这么牛叉，这么无穷，我等凡人怎么研究它？吉布森给我们指点了迷津：

找到“不变的变量”（Invariable variable）

为什么说“可供性”是不变的变量？以吉布森的超长例子而言，不管样式、颜色、材质如何变化；不管你的下一层次可供性是跑、跳、爬、还是钻，一块平面作为“支撑”的基本可供性是不变的。物的存在早于地球上的生物，物的可供性也是原本就存在的。 研究“可供性”，就在于找到这些“不变的变量”。

基本可供性是有限的

“可供性”受限于生物和它存在的环境。“可供性”需要生物感知一系列物的特性（促发因素），进而才能感知到自己可以做什么；这些特性又是相对于自身的生理条件而言的。因此，适用于更广泛生物和环境的基本“可供性”比较少，值得研究，也可以被研究。

基本可供性是秒懂的

吉布森认为，“一个环境基本的可供性就存在于周围的光线中。” 我理解为，光线界定了物的形态，并投射到我们的眼睛里，让我们看到；我们同时感知到那些和我们自身情况符合的特性，并立刻获得某种基本“可供性”。因而适用于更广泛物种和环境的基本“可供性”会比较少。因此，我们要去研究那些可秒懂的、可视觉识别的基本“可供性”。

环境的基本“可供性”是可以感知的，而且可以被直接感知，而不需要过多的学习。环境的基本性质所造就的可供性，就存在于周围的光线中，因此可供性本身由四周的光线界定。此外，与观察者自身相称的一个不变的变量，比那些与他本身不相称的更容易接受。

——吉布森

可供性的商业应用

“可供性”这一理论的牛逼之处，就在于它本身就具有很强的“可供性”，你可以用它来理解很多人类现象，应用在诸多学科领域。在商业领域，我们能找到很多善用“可供性”的例子。

星巴克的“空间“

那么多的咖啡馆，为什么星巴克取得了全球性的成功？甚至把咖啡推广到了没有咖啡文化的国家和地区？

我们先来想想咖啡馆的可供性是什么？大家马上想到的是“买饮品”，也就是“喝”。也许对大多数人来说，他们也是这么想的，去咖啡馆就是要喝咖啡呀。如果按照“喝”这一基本“可供性”，在完全没有喝咖啡文化的地区，星巴克如何开枝散叶？人家不喝咖啡的呀！在已经盛行喝咖啡文化的地区，又如何与其他的咖啡馆竞争呢？总有人咖啡做的比你好、比你久、比你群众基础好。

星巴克的成功并不是在“喝”上的，它独辟蹊径解锁了咖啡馆的另一重可供性“想进去待着的空间”，一个除了家和办公室以外的“第三空间”，这里干净明亮、不冷不热、座位舒服、乐声袅袅又不至于吵闹；你可以在这里工作、会友、休息、读书、谈生意，然后顺便试试我们的各种咖啡和点心吧。

星巴克不断夯实其作为“第三空间”的特性：地理位置、桌椅陈列、布局装饰等。它的各种努力都在不断强化人们对“第三空间”的感知，我现在要做点什么事儿，但我又不想在家和办公室做；那我去找一家星巴克吧。或者我正在路上，想找个地方坐坐、看看书，正好就看见一家星巴克，我就能马上感知，对就是这么个地方！

星巴克强调的可供性是“空间”，而不是“喝”。这个商业“可供性”的定位实在太强大了。星巴克席卷了全球。不管有没有喝咖啡的需求，我们还是为“空间”买单了，慢慢也习惯了来一杯咖啡，哪怕它有一股子刷锅水的焦糊味儿。当星巴克普及了咖啡文化后，亚洲衍生出的一些咖啡连锁，也还是基于“第三空间”的进一步细分。星巴克是开在写字楼、商务区的第三空间，有的咖啡连锁，比如韩国的慢咖啡、动物园咖啡，是开在居民区附近或者百货商场里的第三空间。

戴森的“流动”

我们一定要去解锁一个可供性，才是创新，才能取得巨大的商业成功么？也未必。在工业设计领域，还有很多专注于基本“可供性”而大获成功的公司，比如戴森。

戴森的产品都比同类产品都贵，不是贵个 10% 什么的，而是狠狠的给你翻个两三倍。戴森出产的吸尘器和风扇，既然贵得惊人，还有那么多人乖乖掏腰包？它的每一个产品都在基本“可供性”上，有超出一般的表现。

吸尘器，做好“吸”；吸得彻底，再大的空间，再小的角落都给你吸干净。

电风扇，做好“吹”；吹得舒服，像大自然里吹着的风，你看不到从哪儿吹出来的。

在更基本层次的“可供性”，我们还可以理解戴森提供的是空气流动。戴森的机械结构设计，更好的实现了空气的流动。把空气流动放在人类的家居环境中，就能感知到下一层的“可供性”，“吸”、“吹”，并最终呈现为吸尘器和电风扇。

在解锁可供性，或者专注基本可供性，这两条路径有很多例子。比如苹果公司、无印良品等。

可供性难在哪里？

“可供性”用的好，就能很牛逼。为什“可供性”用得好的商业设计师还是那么少呢？

首先是理解障碍，光是理解“可供性”就有一定难度。上面一堆文字就能把人给绕晕 N 回，这还只是吉布森老先生论著中的一章而已。其次是行动障碍，即便理解了“可供性”，要做到知行合一，需要一种“神还原”的感知觉悟，即在设计过程中还原人对可供性的感知过程。而后者的难度犹如崇山峻岭、千涛万壑。人是高度进化的生物，生存在一个既有客观物质又有主观创造双重环境中。如何感知人和环境，本身就充满了各种干扰因素或变量；更何况要感知他人的感知和行为过程，从眼到脑再到身体反应，这一系列完全内隐的感知过程。

在“感知他人的感知”的过程中，设计师需要突破自身的局限和偏见。不偏不倚的还原他人的感知，这需要长期的训练；另一重考验是，在完成感知后，又如何将其转化为用户认可的产品特性。同时，设计师还要突破一种人类的本能，即人类会选择性的忽略某些“可供性”。

吉布森谈到，人类在感知的过程中，会无意识的过滤掉和我们自身生理特征不相称的“可供性”。年轻的设计师为老年人设计产品是很难的。年轻人身强体壮、耳清目明；他们很难去体会到处于年老体弱、眼花耳聋的生理状态下，物的可供性。为残疾人设计产品也难，如果设计师动如脱兔、眼观四路、耳听八方，怎么能感受到四肢残缺、耳聋眼盲的人和物之间的互动呢？设计师需要超越自身生理的局限，去感知和自己不同的用户如何与物互动。

设计：无意识和有意识

日本设计师深泽直人，是位列全球前三的重要当代设计师，他领悟了“可供性的”并融入到自己的设计哲学中。他是无印良品的灵魂人物，也参与了苹果公司的产品设计。他在作品合集《深泽直人》一书中，郑重的感谢了佐佐木正人，一位生态心理学家和可供性的学习者。深泽直人说：

“佐佐木正人解开了人、物和环境之间的关系。他使用客观研究的课题所决定的事实，阐释了在艺术和设计中模糊不清的情感表达，使这种情感表达变得容易捕捉了，他把我从设计中获得的经验翻译为术语——“寻找核心意识”。

深泽直人进而提出了自己的设计哲学“无意识的设计”（design without thought)。也有人认为这个提法有误导性。设计怎么能是无意识的呢？一流的设计，哪个不是凝聚了设计师工作室无数的心血和研究呢？

我认为，如果能理解“可供性”，就能理解深泽直人设计哲学的深刻意义。我们必须时刻提醒自己可供性是相对的。想想“无意识的设计”是对谁而言？ 显然，深泽直人说的并不是自己，而是每一项产品的使用者。将“可供性”融入到设计中，将自己作为设计师的自我退到幕后，设身处地的围绕着使用者的感知来设计。

深泽直人的设计，把用户的感知负荷降到毫秒之内。让人毫无意识的感知产品的可供性，就像完全没有意识到空气对于人类的可供性是呼吸一样。一流的产品特性，就像呼吸一样，是基本必要、自然而然的。

设计师要实现这种“呼吸一般自然”、“无意识”的设计，除了自身的天赋和经验，更需要“有意识的”像西西弗斯一般不断推倒重来，打磨设计特性，外化人类感知。设计师因而也像是背负着全人类的感知重负在工作，可想而知有多难了。

如何提高对可供性的感知

“可供性”是如此强大，懂得并运用“可供性”，就能具备了成为一流设计者的潜质。那么有什么办法提高或者拓宽自己对“可供性”的感知水平呢？

从自己擅长的领域入手。在细分市场内，有很多成功的商业企业是发烧友、重度用户创办的。比如登山探险家创办了专门研发登山设备的公司；冲浪运动员创办了冲浪板设计公司；摇滚乐队吉他手创办了音响公司。相比于普通的设计者，他们少了一层认知障碍。由于自己就是一个典型的、极端的产品用户，他们更能解锁普通人感知不到的“可供性”。如果不是发烧友，那至少选择一个自己感兴趣的领域来实践“可供性”吧。

多体验多游历。在不同的人群、文化、社会、时代，“可供性”也是多种多样的。不同年龄职业兴趣爱好的人交流、读书、旅行、逛展览博物馆，都能拓宽对“可供性”的感知。一流的设计师/艺术家/作家常常会在不同的国家地区游历生活汲取养分。乔布斯去了印度，你没钱没时间的话，去个博物馆也行啊。

开放的感知。在体会和游历的过程中，请注意保持开放的感知。出国游的不少，周末逛展的也多，但你是忙着在拍照修图呢？还是把自己当作一个路人甲，静静地充分感知环境中物与人的互动呢？

时刻记录。记录下你对物和环境“可供性”的思考，你看到了什么，你想到了什么？是什么触发了你的联想？有助于你分解还原自己感知的过程。

以上提出一些实践思路给大家参考。日常观察+理论学习+分析实验方法，经年累月慢慢积累，尽管不是天才，普通人也能提升对“可供性”的“感知力”，成为抢手的核心人才！

本文的局限

本文是对“可供性”的探讨而非真知。作者初识“可供性”，读的资料尚少、自身视野有限、理解甚至有错误；本文旨在分享自己阅读文献后的所思所想，验证自己粗浅的理解是否正确，希望和“可供性”的研习者们探讨。

本文中吉布森关于可供性理论的例子，来自于《The  ecological approach to visual perception》原文为英文，如有不准确之处请见谅。■

本文转载自公众号：littlemyleigh，已获原作者授权。